Le tendenze di consumo 2021

La pandemia e le misure restrittive volte a ridurre la diffusione del coronavirus hanno causato dei cambiamenti radicali nella nostra vita, uno fra tutti la presenza sempre più costante del digitale. Tuttavia lockdown e distanziamento sociale hanno solo amplificato dei cambiamenti che si stavano già diffondendo.

Alcune aziende hanno giocato in difesa, altre in attacco. Elementi fondamentali rimangono la capacità di adattarsi ad una domanda mutevole, l’essere in grado di conciliare prezzo ed eticità, l’assistenza clienti e la varietà di soluzioni di consegna.

Tramite il recente studio realizzato da Google sulle tendenze di ricerca relative al retail in 23 mercati di Europa, Medio Oriente e Africa sono state individuate 5 tendenze che influenzeranno il 2021 e non solo:

1. i consumatori non potendo andare negli store fisici guardano le vetrine online in cerca di ispirazione; diviene quindi importante attirare l’attenzione degli utenti e invogliarli a fare un acquisto,
2. i consumatori valutano attentamente da chi acquistare e prediligono l’acquisto da aziende locali; è importante quindi per le aziende piccole o grandi che siano coinvolgere i propri clienti in iniziative locali a sfondo etico,
3. i consumatori vogliono fare acquisti convenienti e aspettano offerte o codici sconto; è importante quindi fornire un valore aggiunto che può essere un gadget, un servizio aggiuntivo, ecc.,
4. i consumatori vogliono diverse opzioni di consegna per ogni prodotto e la consegna a domicilio è richiesta sempre più anche per quei prodotti più particolari come palloncini, fiori, farmaci; da qui l’importanza di un mix tra consegna a domicilio e ritiro, e di tempi di consegna rapidi in fasce orarie prestabilite,
5. la domanda varia nel tempo e l’incertezza impone alle aziende di essere flessibili, persiste tuttavia il trend di tutto ciò che ruota attorno alla casa come abbigliamento per la casa e arredamento per la casa; diviene quindi importante monitorare costantemente i trend di mercato per essere al passo con una domanda in continuo mutamento.

In conclusione possiamo affermare che, al di là dell’importanza di essere in grado di adattare l’offerta ad una domanda mutevole, il digital avrà sempre più un’importanza fulcrale nella vita delle persone. Se non hai ancora realizzato il tuo sito vetrina o il tuo e-commerce o se vuoi accrescere il tuo business online affidarti agli esperti di Medialine Group. Scrivici per un preventivo gratuito a info@medialinegroup.net o chiamaci al numero 041 5600034. Operiamo principalmente nelle province di Venezia, Padova, Treviso, Vicenza, Verona, Rovigo e Belluno (Veneto).