La crescita dell’e-commerce
La pandemia non solo ha causato danni sociali ed economici ma ha anche rivoluzionato il nostro modo di vivere. Il mercato ha subito una variazione dei consumi, le vendite di ristoranti e viaggi si sono ridotte all’osso mentre sono aumentate le vendite di beni di largo consumo. Anche settori face to face per eccellenza come eventi e acquisti sono cambiati, acquisendo sempre più una veste digitale.
Mentre il mondo sta subendo una crisi economica, piattaforme come Amazon hanno registrato un aumento esponenziale delle vendite, con un sovraccarico degli ordini. Il 2020 infatti è stato caratterizzato da una crescita esponenziale dell’e-commerce. Le limitazioni imposte agli esercizi commerciali fisici ha portato ad un aumento degli acquisti online e le previsioni sono di un trend in crescita per i prossimi 5 anni.
Per aziende e negozi nelle zone più soggette a limitazioni, i negozi online sono diventati una vera e propria salvezza, da qui la nascita di e-commerce di nicchia. Aprire un e-commerce è diventato sempre più semplice e veloce e a costi sempre più ridotti rispetto al passato. L’apertura di nuovi e-commerce porterà ad una maggiore concorrenza online per i “storici” colossi dell’e-commerce.
Grazie all’analisi dei big data si è in grado di intercettare target pubblicitari sempre più precisi e puntuali. Lato utente, lo shopping online sta diventando sempre più immediato e personalizzato.
Le spedizioni sempre più flessibili e la diminuzione dei costi di spedizione rispetto al passato aiutano ad avvicinare al mondo degli acquisti online anche i clienti più scettici e a fidelizzare il cliente. Il bacino degli acquirenti online infatti si è ampliato anche ai consumatori più adulti.
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